Travelstart on Ruotsissa perustettu verkkomatkatoimisto, jolla on nykyään konttoreita ympäri maailmaa. Travelstart onkin nykyisin yksi Pohjoismaiden suurimmista Internet-matkatoimistoista. Travelstartin kautta voit varata lennot, hotellit ja vuokra-autot. Yritys tarjoaa myös matkapaketteja ja viikonloppumatkoja. Omien sanojensa mukaan Travelstart haluaa poistaa verkkokaupalta kasvottomuuden ja anonyymisyyden. Yritys pyrkii jatkuvasti kehittämään toimintatapojaan ja varaamisprosessiaan asiakkaille helpommaksi. Matkatoimistokonserni eTraveli omistaa nykyään Travelstartin Euroopan toiminnot. Tämän vuoksi tuotteita ja palveluita pystytään kehittämään entistä enemmän.
Travelstart lennot
Travelstart tarjoaa edullisia lentoja kaikkialle maailmaan. Yritys välittää sekä normaaleja reittilentoja että halpalentoja. Asiakas voi itse etsiä, löytää ja varata lentonsa 24 tuntia vuorokaudessa. Travelstart pyrkii olemaan markkinoiden paras lentojen, hotellien, autojen, matkapakettien ja viikonloppumatkojen varaussivusto. Lentoja, hotelleja ja autonvuokrauksia voi myös yhdistellä keskenään ja näin räätälöidä juuri itselleen sopivan matkan. Asiakkaat voivat tilata myös uutiskirjeen, joka sisältää tietoa viimeisimmistä hinnoista, tarjouksista, ajankohtaisista kampanjoista ja halvoista lentolipuista.
Travelstart hotellihaku
Travelstartin hakukone on erittäin helppokäyttöinen ja nopea. Sen avulla voit helposti vertailla lentoja ja hotelleja. Hakukoneen avulla löydät vaivattomasti juuri mieleisesi vaihtoehdot. Valittuasi matkatyypin valitset, mistä ja minne haluat lentää. Sen jälkeen lisäät päivämäärät, kellonajat sekä matkustajien lukumäärän. Voit myös valita lentoyhtiön, mikäli haluat, sekä ainoastaan suorat lennot. Hakukone tarjoaa sinulle edullisimmat sillä hetkellä varattavissa olevat lennot. Valittuasi sinulle sopivan lennon siirryt sivulle, jossa on nähtävissä varauksen tiedot. Seuraavaksi tulee täyttää matkustajien tiedot sekä yhteystiedot. Tämän jälkeen voitkin siirtyä maksuun ja matkasi on varattu.
Hotellia hakiessa tulee ensin valita matkakohde ja päivämäärät. Voit myös laittaa hotellin nimen sekä valita toivotun hotelliluokituksen. Tämän jälkeen valitset huoneiden ja henkilöiden lukumäärän. Hakukone tarjoaa sinulle hotellilistan, joka on järjestetty suosituimmuuden mukaan. Voit muokata hakua mm. hinnan, tähtiluokituksen, palveluiden ja sijainnin mukaan. Hotelleja klikkaamalla saat niistä tarkempaa tietoa, näet kuvia ja hotellin sijainnin kartalla. Lisäksi voit lukea hotellin aikaisempien asiakkaiden arvosteluja ja kommentteja. Kaikesta tästä on paljon apua oikeaa valintaa tehdessä. Valittuasi hotellin voit valita huonetyypin. Lisäksi tulee täyttää yöpyjien tiedot sekä yhteystiedot. Seuraavaksi on vuorossa maksu ja hotellin varaaminen. Travelstart jakaa ajoittain alennuskoodeja, joilla saa alennusta hotellimajoituksesta. Alennus vaihtelee kampanjan mukaan. Varattaessa hotellia voit syöttää alennuskoodin sille varattuun kenttään.
Travelstart vuokra-autot
Travelstart on yhteistyössä monen johtavan autovuokraamon kanssa. Valittuasi nouto- ja palautuspaikan sekä päivämäärät hakukone tarjoaa sinulle erilaisia autovaihtoehtoja, joista voit valita itseäsi eniten miellyttävän.
Hakukoneella voit etsiä myös matkapaketteja ja viikonloppumatkoja. Asetattuasi koneeseen matkatoiveesi, tarjotaan sinulle lista edullisimmista erilaisista valmiista vaihtoehdoista. Hakutuloksia voit muokata samalla tavalla kuin hotellihaun tuloksia. Klikkaamalla hotellia saat tarkemmat hotellitiedot sekä lentotiedot. Tuloksista on helppo valita mieluisin ja parhaiten sopiva vaihtoehto.
Travelstartin kautta voit ottaa myös vakuutuksen. Asiakkaalla on myös mahdollisuus ostaa palvelupaketti. Palvelupaketti sisältää mahdollisuuden istuinpaikan varaamiseen, lemmikin mukana kuljettamiseen, erikoismatkatavaran mukaan ottamiseen, erikoisateriaan ja todistuksiin vakuutusyhtiölle.
Travelstartin asiakaspalvelu on avoinna ma-pe 10-12 ja 13-15. Näinä aikoina voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse. Muina aikoina voit lähettää sähköpostia sivustolta löytyvällä yhteydenottolomakkeella.
Varausehdot
Varausehtoihin tulee aina tutustua ennen varaamista. Näin vältytään mahdollisilta ikäviltä yllätyksiltä ja tiedetään omat oikeudet. Esimerkiksi eri hotellien ehdoissa saattaa olla huomattaviakin eroja. Varauksen jälkeen lähetettävästä varausvahvistuksesta löydät matkaan liittyvät ehdot. Hotellien ehdot ovat löydettävissä myös niiden tiedoista Travelstartin hakukoneessa.
Varaukset maksetaan varausta tehdessä luottokortilla tai verkkopankin kautta. Laskulla ja osamaksulla maksaminenkin onnistuu Klarnan kautta.
Lentoihin ei usein voi tehdä muutoksia varaamisen jälkeen. Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun saat selville, mikäli lippusi oikeuttaa muutokseen. Lentolipun muuttamisesta peritään palvelumaksu. Lentojen peruutuksista ei useimmiten saa takaisinmaksua. Peruutuksesta peritään aina palvelumaksu sekä mahdolliset lentoyhtiön peruutuskulut.
Hotellivaraukseen ei voi tehdä muutoksia. Varauksen voi perua viimeistään 7 päivää ennen saapumista. Peruutuksesta peritään palvelumaksu sekä mahdolliset hotellin peruutuskulut. Palautuksia ei välttämättä makseta.
Travelstart yhteystiedot
Travelstart hotellit
Urho Kekkosen katu 7 B 6.krs
00100 Helsinki
Puh. 09 4241 5747
Fax 09 6815 8201
Travelstartin asiakaspalvelu on avoinna ma-pe 10-12 ja 13-15.
Travelstartin hakukone on erittäin helppokäyttöinen ja nopea. Sen avulla voit helposti vertailla lentoja ja hotelleja. Hakukoneen avulla löydät vaivattomasti juuri mieleisesi vaihtoehdot. Valittuasi matkatyypin valitset, mistä ja minne haluat lentää. Sen jälkeen lisäät päivämäärät, kellonajat sekä matkustajien lukumäärän. Voit myös valita lentoyhtiön, mikäli haluat, sekä ainoastaan suorat lennot. Hakukone tarjoaa sinulle edullisimmat sillä hetkellä varattavissa olevat lennot. Valittuasi sinulle sopivan lennon siirryt sivulle, jossa on nähtävissä varauksen tiedot. Seuraavaksi tulee täyttää matkustajien tiedot sekä yhteystiedot. Tämän jälkeen voitkin siirtyä maksuun ja matkasi on varattu.
Travelstart on yhteistyössä monen johtavan autovuokraamon kanssa. Valittuasi nouto- ja palautuspaikan sekä päivämäärät hakukone tarjoaa sinulle erilaisia autovaihtoehtoja, joista voit valita itseäsi eniten miellyttävän.